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FAQ

Alles, was Sie über den Kauf der besten Fischkonserven wissen müssen.

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How long does it take to receive my order?

Our dedicated producers use traditional, handmade methods, ensuring quality takes time. We appreciate your patience as we craft each order with care and authenticity.

Handling time: 1-3 days

Transit time:

  • Spain: 2-3 days
  • Italy: 5-7 days

Delays possible due to holidays, unforeseen events, or customs inspections.

Can I get a tracking number?

Yes, all orders include tracking. Email support@thetimelesstin.com with your order number for assistance.

Can I return my product?

Yes, we offer a 14-day exchange policy with a valid reason.

Can I cancel my order?

Email support@thetimelesstin.com for change or cancellation inquiries. If dispatched, cancellation may not be possible.

Do I pay for return shipping?

No, return and refund are free.

Fragen zum Versand

Oft gestellte Frage

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Wie lange sind Ihre Produkte haltbar?
  • Thunfisch: 4 Jahre
  • Makrele und Sardinen: 6 Jahre
  • Sardellen: 1 Jahr (für beste Qualität im Kühlschrank aufbewahren)
Enthalten Ihre Produkte Gluten?

Unsere Zutaten sind glutenfrei. In Bereichen, in denen Fisch zubereitet wird, wird kein Gluten verwendet.

Welche gesundheitlichen Vorteile hat der Verzehr von Fisch?

Fisch ist fettarm, hat einen hohen Proteingehalt, unterstützt die Gesundheit des Herzens, stärkt die Knochen und bietet weitere verschiedene Nährstoffe.

Wie kann ich Fischkonserven kochen, wenn ich keine Erfahrung habe?

In unserer Rezeptsammlung finden Sie Ideen, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie hoch sind Ihre Lieferkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Zielort und werden beim Checkout an der Kasse berechnet.

Lieferung der Bestellung und andere Fragen

Was passiert, wenn ich nicht da bin, wenn Sie liefern?

Sie können den Kurier anweisen, Ihr Paket an einem sicheren Ort zu hinterlegen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer an Ihre E-Mail. Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung auf der angegebenen Website.

Was unterscheidet Sie von einem Supermarkt?

The Timeless Tin nimmt nur Marken/Hersteller in ihr Sortiment auf, die unseren Werten entsprechen: handwerkliche Herstellungsweise, Tradition und Know-how.

Wie kann ich Sie für weitere Fragen kontaktieren?

Senden Sie uns eine E-Mail an support@thetimelesstin.com. Wir bemühen uns um eine rasche Antwort.

Sichere Transaktionen

Transaktionen werden mit Sicherheit auf Bankniveau abgewickelt.

Einfache Kasse

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