FAQ
Tutto quello che devi sapere per acquistare il miglior pesce in scatola.
I migliori servizi disponibili sul mercato.
Processo di ordinazione
Come posso ordinare?
Scegli il tuo prodotto, fai clic su "aggiungi al carrello", procedi al pagamento. Inserisci i dati di fatturazione, nome, indirizzo, numero di telefono e completa l'acquisto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito: Visa, Mastercard, Amex, Union Pay. Anche Apple Pay e Google Pay.
Spedite in tutto il mondo?
Non in questo momento. Al momento spediamo solo in Spagna e Italia. Ma presto avremo novità. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base al peso.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I nostri produttori dedicati utilizzano metodi tradizionali fatti a mano, garantendo che la qualità richieda tempo. Apprezziamo la tua pazienza mentre realizziamo ogni ordine con cura e autenticità.
Tempo di gestione: 1-3 giorni
Tempo di transito:
- Spagna: 2-3 giorni
- Italia: 5-7 giorni
Ritardi possibili dovuti a festività, imprevisti o controlli doganali .
Posso ottenere un numero di tracciamento?
Sì, tutti gli ordini includono il tracciamento. Invia un'e-mail a support@thetimelesstin.com con il numero dell'ordine per ricevere assistenza.
Posso restituire il mio prodotto?
Sì, offriamo una politica di cambio di 14 giorni con un motivo valido.
Posso annullare il mio ordine?
Invia un'e-mail a support@thetimelesstin.com per richieste di modifica o cancellazione. Se spedito, la cancellazione potrebbe non essere possibile.
Pago la spedizione del reso?
No, il reso e il rimborso sono gratuiti.
Informazioni sul prodotto
I tuoi prodotti necessitano di refrigerazione?
La maggior parte dei prodotti, inclusi sgombri, sardine e tonno, non necessitano di refrigerazione. Le acciughe sono semiconservate.
Qual è la durata di conservazione dei vostri prodotti?
- Tonno: 4 anni
- Sgombro e sarde: 6 anni
- Acciughe: 1 anno (in frigorifero per la massima qualità)
I vostri prodotti contengono glutine?
I nostri ingredienti sono senza glutine. Nelle zone in cui viene preparato il pesce non viene utilizzato glutine.
Quali sono i benefici per la salute derivanti dal consumo di pesce?
Basso contenuto di grassi, alto contenuto di proteine, sostiene la salute del cuore, rinforza le ossa e offre vari nutrienti.
Come posso cucinare le conserve di pesce se non ho esperienza?
Controlla la nostra libreria di ricette per idee o contattaci per assistenza.
Quali sono i costi di consegna?
Le spese di consegna variano in base al peso e alla destinazione e vengono calcolate al momento del pagamento:
Spagna:
- 0 - 4,99Kg - 5,99€
- 5 - 9,99Kg - 7,99€
- 10 - 19,99Kg - 9,99€
- 20 Kg e oltre - 24,99€
Italia:
- 0 - 4,99Kg - 14,99€
- 5 - 9,99Kg - 23,99€
- 10 - 19,99Kg - 39,99€
- 20 Kg e oltre - 49,99€
Consegna dell'ordine e altre domande
Cosa succede se non sono presente al momento della consegna?
Puoi chiedere al corriere di lasciare il pacco in un luogo sicuro al momento dell'ordine.
Come posso monitorare la mia consegna?
Riceverai un numero di tracciamento sulla tua email. Segui lo stato di avanzamento del tuo ordine sul sito web indicato.
Cosa ti rende diverso da un supermercato?
The Timeless Tin sceglie di includere nel nostro assortimento solo marchi/produttori che soddisfano i nostri valori: metodo di produzione artigianale, eredità, know-how.
Come posso contattarvi per ulteriori domande?
Scrivici a support@thetimelesstin.com. Puntiamo a rispondere tempestivamente.